1.Definiții și termeni
Vânzător- Rareș Shop Auto S.R.L. din Constanța.
Cumpărător- Orice persoană fizică care are vârsta peste 16 ani sau persoană juridică care își face cont pe www.bestautoshop.ro și efectuează o comandă.
Client- Orice persoană fizică care are vârsta peste 16 ani sau persoană juridică care are sau obține acces la CONȚINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziție de www.bestautoshop.ro, reprezentat de Rareș Shop Auto S.R.L. din Constanța (electronic, telefonic, etc) sau în baza unui acord de utilizare existent între www.bestautoshop.ro și acesta și care necesită crearea și utilizarea unui CONT.
Utilizator- Orice persoană fizică care are vârsta peste 16 ani sau orice persoană fizică înregistrata pe SITE-UL www.bestautoshop.ro , care, prin finalizarea procesului de creare al CONTULUI, și-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din secțiunea Termeni și condiții.
Cont- Secțiunea din site formată din nume, prenume, data nașterii, adresa de email și o parolă care permite Cumpărătorului transmiterea Comenzii și care conține informații despre Client/Cumpărător și istoricul Cumpărătorului pe site-ul www.bestautoshop.ro (comenzi, facturi fiscale, garanții produse, etc). Utilizatorul este responsabil și se va asigura ca toate informațiile introduse la crearea Contului pe site-ul www.bestautoshop.ro sunt corecte, complete și actualizate.
Coș- Secțiune din cont care permite Cumpărătorului/ Utilizatorului să adauge produse pe care dorește să le achiziționeze la momentul adăugării sau la un moment ulterior. În cazul în care produsele nu sunt achiziționate la momentul adăugării prin efectuarea Comenzii
Cumpărătorul/Utilizatorul va beneficia de serviciul oferit de către Vânzător (reprezentat de Rareș Shop Auto S.R.L. din Constanța) de urmărire a produselor prin primirea de Comunicări Comerciale din partea acestuia.
Site- Magazin online găzduit la adresa www.bestautoshop.ro.
Comandă- Un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător( reprezentat de Rareș Shop Auto S.R.L. din Constanța) și Cumpărător, prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului( reprezentat de Rareș Shop Auto S.R.L. din Constanța), prin intermediul site-ului, intenția sa de a achiziționa produse de pe site-ul www.bestautoshop.ro.
Produse- Orice produs listat pe site, inclusiv produsele menționate în Comandă, care urmează a fi furnizate de către Vânzător ( reprezentat de Rareș Shop Auto S.R.L. din Constanța), Cumpărătorului, ca urmare a solicitării Cumpărătorului.
Campanie- acțiunea de a expune, în scop comercial, un număr finit de produse, având stoc limitat și predefinit, pentru o perioadă limitată de timp stabilită de către Vânzător( reprezentat de Rareș Shop Auto S.R.L. din Constanța).
Contract- Reprezintă contractul la distanță încheiat între Vânzător ( reprezentat de Rareș Shop Auto S.R.L. din Constanța) și Cumpărător, fără prezența fizică simultana a Vânzătorului ( reprezentat de Rareș Shop Auto S.R.L. din Constanța) și a Cumpărătorului.
Conținut:
- Toate informațiile de pe site-ul www.bestautoshop.ro care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic.
- Conținutul oricărui email trimis Cumpărătorilor de către Vânzător prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil.
- Orice informație comunicată prin orice mijloc de către un angajat/ colaborator al Vânzătorului ( reprezentat de Rareș Shop Auto S.R.L. din Constanța), Cumpărătorului, conform informațiilor de contactare, specificate sau nu de către acesta.
- Informații legate de produsele și/sau tarifele practicate de către Vânzător ( reprezentat de Rareș Shop Auto S.R.L. din Constanța) într-o anumită perioadă.
- Informații legate de produsele și/sau tarifele practicate de către un terț cu care Vânzătorul ( reprezentat de Rareș Shop Auto S.R.L. din Constanța) are încheiat contracte de parteneriat, într-o anumită perioadă
- Date referitoare la Vânzător ( reprezentat de Rareș Shop Auto S.R.L. din Constanța).
Review- o evaluare scrisă de către deținătorul unui bun, evaluare redactată pe baza experienței personale și capacității acestuia de a realiza comentarii calitative și de a spune dacă produsul respectă sau nu specificațiile menționate pe site-ul www.bestautoshop.ro
Rating- modalitate de exprimare a gradului de satisfacție a unui Utilizator/ Cumpărător față de un produs. Acest grad de satisfacție va fi asociat întotdeauna review-ului scris de Utilizator/Cumpărător asupra unui bun.
Comentariu- apreciere sau observație cu scop critic, pe baza unui review sau a unui alt comentariu.
Întrebare- formulă de adresare către alți Utilizatori/ Consumatori/Clienți cu scopul de a obține informații despre produsele disponibile pe site-ul www.bestautoshop.ro.
Răspuns- informație scrisă care este transmisă Utilizatorului/ Clientului/Cumpărătorului care a adresat o întrebare pe site-ul www.bestautoshop.ro. Raspunsul reprezintă o explicație oferită de un Utilizator/ Client/ Cumpărător unui alt Utilizator/ Client/ Cumpărător în cadrul unei discuții.
Document- prezentele Termeni și Condiții.
Comunicări Comerciale- orice tip de mesaj trimis conținând informații generale ți tematice, informații cu privire la produse similare sau complementare cu cele achiziționate, informații referitoare la oferte sau promoții, precum și alte comunicări comerciale cum ar fi cercetări de piață și sondaje de opinie.
Tranzacție- încasarea sau rambursarea unei sume rezultate din vânzarea unui produs de Rares Shop Auto S.R.L. din Constanța prin intermediul site-ului www.bestautoshop.ro, Cumpărătorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre Vânzător ( reprezentat de Rareș Shop Auto S.R.L. din Constanța) , indiferent de modalitatea de livrare.
Specificații- toate specificațiile și/sau descrierile produselor.
2. Documente contractuale
2.1. Prin înregistrarea unei Comenzi pe site-ul www.bestautoshop.ro , Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau email) prin care Vânzătorul ( reprezentat de Rareș Shop Auto S.R.L. din Constanța) îți derulează operațiunile comerciale.
2.2. Notificarea primită de către Cumpărător, după efectuarea Comenzii are rol de informare și nu reprezintă acceptarea Comenzii. Această notificare se face electronic sau telefonic.
2.3. Pentru motive justificate, Vânzătorul ( reprezentat de Rareș Shop Auto S.R.L. din Constanța) îți rezervă dreptul de a modifica cantitatea produselor din Comandă. Dacă va modifica cantitatea de produse din Comandă, va anunța Cumpărătorul la adresa de email sau la numărul de telefon pus la dispoziția Vânzătorului( reprezentat de Rareș Shop Auto S.R.L. din Constanța) la efectuarea Comenzii și va returna suma achitată.
2.4. Contractul se consideră încheiat între Vânzător ( reprezentat de Rareș Shop Auto S.R.L. din Constanța) și Cumpărător în momentul primirii de către Cumpărător de la Vânzător ( reprezentat de Rareș Shop Auto S.R.L. din Constanța), prin intermediul poștei electronice și/sau SMS a notificării de expediere a Comenzii.
2.5. Documentele și informațiile puse la dispoziție de către Vânzător ( reprezentat de Rareș Shop Auto S.R.L. din Constanța) pe site-ul www.bestautoshop.ro vor sta la baza Contractului.
3.Politica de vânzare online
3.1. Accesul în vederea efectuării unei Comenzi îi este permis oricărui Utilizator/ Consumator. Pentru motive justificate, administratorul site-ului www.bestautoshop.ro ,reprezentată de Rareș Shop Auto S.R.L. din Constanța își rezervă dreptul de a restricționa accesul Utilizatorului/ Cumpărătorului în vederea efectuării unei comenzi și/sau la unele din modalitățile de plată acceptate, în cazul în care consideră că în baza conduitei sau a activității Utilizatorului/ Cumpărătorului pe site-ul www.bestautoshop.ro ar putea prejudicia în vreun fel Best Auto Shop. În oricare dintre aceste cazuri, Utilizatorul/ Cumpărătorul se poate adresa Vânzătorului, pentru a fi informat cu privire la motivele care au dus la aplicarea măsurilor menționate.
3.2. Comunicarea cu Vânzătorul ( reprezentat de Rareș Shop Auto S.R.L. din Constanța) se poate realiza prin interacțiunea directă cu acesta sau prin adresele menționate la sectiunea „Contactează-ne” pe site-ul www.bestautoshop.ro.
3.3. Rareș Shop Auto S.R.L. din Constanța poate publica pe site-ul www.bestautoshop.ro informații despre produse și/sau promoții practicate de către acesta într-o anumită perioadă de timp și în limita stocului disponibil.
3.4. Toate tarifele produselor prezentate pe site-ul www.bestautoshop.ro sunt exprimate în lei.
3.5. În cazul plăților online, Vânzătorul ( reprezentat de Rareș Shop Auto S.R.L. din Constanța) nu este/ nu poate fi făcut responsabil pentru nici un alt cost suplimentar suportat de Cumpărător, incluzând dar nelimitându-se la comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia, în cazul în care moneda de emitere diferă de RON. Responsabilitatea pentru această acțiune o are doar Cumpărătorul.
3.6. Toate informațiile folosite pentru descrierea bunurilor disponibile pe site-ul www.bestautoshop.ro nu reprezintă o obligație contractuală din partea Vânzătorului ( reprezentat de Rareș Shop Auto S.R.L. din Constanța), acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
4. Dreptul de proprietate intelectuală și industrială
4.1. Conținutul, așa cum este definit în preambul, incluzând, dar nelimitându-se la logo-uri, reprezentări stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text și/sau conținut media prezentat pe site, sunt proprietatea exclusivă a www.bestautoshop.ro, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obținute în acest sens în mod direct sau indirect (prin licențe de utilizare și/sau publicare).
4.2. Clientului/ Cumpărătorului/ Utilizatorului nu îi este permisă copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terțe părți , modificarea și/sau alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricărui Conținut în orice alt context decât cel original intenționat de www.bestautoshop.ro, administrat de Rareș Shop Auto S.R.L. din Constanța, includerea oricărui Conținut în afara site-ului, îndepărtarea însemnelor care semnifică dreptul de autor al www.bestautoshop.ro asupra Conținutului, precum și participarea la transferul, vânzarea, distribuiția unor materiale realizate privind reproducerea, modificarea sau afișarea Conținutului, decât cu acordul scris al www.bestautoshop.ro, reprezentat de Rareș Shop Auto S.R.L. din Constanța.
4.3. Orice Conținut la care Clientul/ Cumpărătorul/Utilizatorul are și/ sau obține acces prin orice mijloc, se află sub incidența Documentului, în cazul în care conținutul nu este însoțit de un acord de utilizare specific și valid încheiat între www.bestautoshop.ro ,reprezentat de Rareș Shop Auto S.R.L. din Constanța și acesta, fără nici o garanție implicit sau expres formulată din partea www.bestautoshop.ro, reprezentat de Rareș Shop Auto S.R.L. din Constanța, cu referire la acel Conținut.
4.4. Clientul/ Cumpărătorul/ Utilizatorul poate copia, transfera și/sau utiliza Conținut numai în scopuri personale sau non-comerciale, numai în cazul în care acestea nu intră în conflict cu prevederile Documentului.
4.5. În cazul în care www.bestautoshop.ro, reprezentat de Rareș Shop Auto S.R.L. din Constanța, conferă Clientului/ Cumpărătorului/Utilizatorului dreptul de a utiliza sub forma descrisă într-un acord de utilizare distinct, un anumit conținut, la care Clientul/ Consumatorul/ Utilizatorul are sau obține acces în urma acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelor conținuturi definite în acord, numai pe perioada existenței acestuia sau acestor conținuturi pe site sau a perioadei definite în acord, conform condițiilor definite, în cazul în care acestea există și nu reprezintă un angajament contractual din partea www.bestautoshop.ro, reprezentat de Rareș Shop Auto S.R.L. din Constanța, pentru respectivul Client/ Consumator/ Utilizator sau oricare alt terț care are/ obține acces la acest conținut transferat, prin orice mijloc și care ar putea fi sau este prejudiciat în orice mod de pe urma acestui conținut, în timpul sau după expirarea acordului de utilizare.
4.6. Nici un Conținut transmis către Client, Utilizator sau Cumpărător, prin orice mijloc de comunicare, sau dobândit de acesta prin accesare, vizitare și/sau vizualizare nu constituie o obligație contractuală din partea www.bestautoshop.ro , reprezentat de Rareș Shop Auto S.R.L. din Constanța .
4.7. Este interzisă orice utilizare a Conținutului în alte scopuri decât cele permise expres prin prezentul Document sau de acordul de utilizare care îl înșoțește, în cazul în care acesta există.
5. Forța majoră
5.1. Nici o parte nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare la termen și/sau în mod corespunzător, total sau parțial este datorată unui eveniment de forță majoră. Forța majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului parților și care nu poate fi evitat.
5.2. Dacă în termen de 15 zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu încetează, fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte parți încetarea pe deplin a contractului fără ca vreo una din ele să poată pretinde celeilalte alte daune- interese.